CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN PARA LA COMPRA DE ENTRADAS “ONLINE”

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que los servicios de venta de entradas a través del portal Vigoplan son ofrecidos por Vigoplan, con domicilio social en Vigo, Pontevedra, Código Postal 36202. Puede ponerse en contacto con nuestra entidad a través del correo electrónico [email protected] o mediante una carta dirigida a la dirección arriba indicada. El servicio ofrecido a través de este portal consiste en gestionar la venta anticipada de entradas en la modalidad “online”, disponible las 24 horas. Facilita al usuario la adquisición de entradas, gestionando en nombre y por cuenta del promotor la distribución de las mismas.
PREGUNTAS FRECUENTES

1. CONDICIONES GENERALES
Vigoplan ofrece a cualquier persona interesada la posibilidad de adquirir entradas a través de Internet para asistir a los diferentes espectáculos publicados en la web. Los usuarios que acceden a la web de entradas.vigoplan.com asumen voluntariamente y se obligan a respetar los términos y condiciones del contrato de compraventa expuestos a continuación. Vigoplan actúa como intermediario en la compraventa entre los promotores y los compradores, gestionando en nombre y por cuenta de los mismos la distribución de entradas. Por ello, Vigoplan no actúa como organizador/promotor de los eventos ni participa en aspectos organizativos. La aceptación de estas condiciones implica que el usuario: 1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto. 2. Es una persona con capacidad legal para contratar y, en caso de ser menor de edad, cuenta con la autorización de los padres o tutor legal. 3. Asume todas las obligaciones dispuestas. Estas condiciones serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de este sitio web. Vigoplan podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones mediante la publicación de las modificaciones en la web. Dichas modificaciones no afectarán a las compras realizadas previamente. El procedimiento de contratación y la información precontractual estarán disponibles en español y gallego, salvo que se indique otro idioma antes de iniciar el proceso de contratación.
2. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
1. Vigoplan, como intermediario en la compraventa de entradas de eventos entre el organizador/promotor y el usuario o comprador.
2. Usuario o comprador, que accede a la compra de entradas a través de la web.
3. Promotor u organizador, que organiza y promociona el evento.
3. TERRITORIO Vigoplan opera a través de este sitio web en todo el territorio español. Por lo tanto, la utilización de esta web y cualquier compra realizada en la misma se consideran efectuadas en España y están sujetas a las leyes españolas vigentes.
4. FORMAS DE PAGO Los medios de pago ofrecidos en la web son:
● PayPal.
● Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express).
Al hacer clic en "Pagar", usted confirma que el medio de pago es de su titularidad o que está autorizado para utilizarlo. Las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora. Si la entidad no autoriza el pago, no se podrá formalizar la compra.
5. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN. IMPRESIÓN DE ENTRADAS
El procedimiento de contratación sigue los siguientes pasos:
1. Seleccione el espectáculo deseado y haga clic en el botón "Comprar".
2. Seleccione el número de entradas deseadas y revise el desglose de precio, impuestos y gastos de gestión.
3. Proporcione los datos personales requeridos y elija el medio de pago.
4. Confirme la compra y acepte las condiciones generales.
5. Recibirá un correo electrónico con la confirmación de la compra y la entrada en formato PDF. Las entradas pueden:
● Descargar e imprimir en casa.
● Guardar en un dispositivo móvil para mostrar en el acceso al evento.
En situaciones excepcionales, el servicio de impresión podría estar desactivado, y las entradas deberán recogerse en la taquilla del recinto presentando el DNI.
6. PRECIO
Los precios incluyen el IVA y se expresan en euros (€). Están sujetos a posibles errores, y en caso de detectar alguno, se informará al comprador para que pueda ajustar o cancelar su pedido.
7. USO DE ENTRADAS
Las entradas adquiridas son propiedad del promotor y constituyen una licencia personal revocable. La reventa ilegal o el uso no autorizado pueden provocar su cancelación sin derecho a reembolso.
8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelaciones: Solo se admitirán devoluciones en caso de cancelación del evento, siguiendo las indicaciones del promotor. El procedimiento de devolución se realizará en un plazo de 30 días desde la notificación oficial de la cancelación.
Desistimiento: De acuerdo con la normativa vigente, no se admite el derecho de desistimiento para la compra de entradas relacionadas con actividades de esparcimiento.
9. ESPECTÁCULO. ACCESO Y NORMAS
El acceso al evento se realizará mostrando la entrada impresa o digital en el dispositivo móvil. Solo se validará la primera entrada presentada con el código único. El organizador se reserva el derecho de admisión y podrá denegar el acceso en caso de incumplimiento de las normas o por razones de seguridad.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
11. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta o reclamación, puede contactar con Vigoplan a través del correo electrónico [email protected].
Responderemos a la mayor brevedad posible y en los plazos establecidos por la legislación vigente.